Новости
«Яндекс.Маркет» и GfK провели исследование российской аудитории онлайн-магазинов и выяснили, что за последние 12 месяцев свою первую покупку в российском магазине сделали 26% респондентов, а в иностранном — 22%. Два-три года назад у российских ритейлеров показатель был гораздо лучше — 41%, а у иностранцев — почти такой же: 21%.
«Яндекс.Маркет» ничего неожиданного здесь не видит. «Электронная коммерция в России существует уже более 10 лет, и период бурного роста закончился», — говорит руководитель сервиса Алексей Авдей. «Естественно, сегодня онлайн-торговля не растет такими высокими темпами, как в первые годы своего существования», — согласна директор департамента телекоммуникационных услуг «Евросети»Мария Шалина.
Правда, по абсолютным показателям российские магазины в России опережают иностранные: за 2012 г., посчитала Data Insight, только около 2 млн россиян сделали в онлайне покупки за рубежом, в то время как всего в России 22 млн интернет-покупателей.
Но россияне свою долю новичков упустили, а иностранцы удержали: как это получилось?
Из исследования видно, что для русского покупателя главная трудность — языковой барьер (почти 40% участников исследования именно по этой причине не покупают ничего в зарубежных магазинах). А за последний год крупнейшие зарубежные торговцы провели работу в этом направлении: онлайн-площадка Ebay.com и специализирующиеся на одежде, обуви и аксессуарах Asos.com и Shopbop.com запустили русские сайты.
У иностранцев есть и еще одно преимущество — цена. Зарубежные магазины предлагают товары на более выгодных условиях, считает заместитель гендиректора онлайн-ритейлера «Ютинет» Михаил Уколов. Научившись делать сетевые покупки в российских интернет-магазинах и поняв, «что это не обман», россияне потянулись к зарубежным ритейлерам, у которых ниже цены; «их уже не пугает более длительный период доставки, а также предоплата», рассуждает гендиректор «Сотмаркета» Всеволод Страх.
http://www.vedomosti.ru/companies/news/19268391/gonka-za-pokupatelem#ixzz2lozewYRx