Новости

2013 / 16.04
IT-обучение: компенсация количества качеством

Споры о необходимости IT-обучения персонала ведутся уже не первое десятилетие — по сути, с самого начала использования информационных технологий в коммерческих масштабах. Несмотря на бессмысленность обобщения мнений, говорить о тенденциях развития IT-обучения в целом все же можно. Есть определенные устремления, которые не только уже приняли масштабы, значимые в рамках рынка в целом, но и набирают силу год от года.

На формирование этих тенденций влияют не только такие факторы IT-рынка, как скорость изменения технологий, их сложность и требовательность к квалификации обслуживающего персонала и пользователей, масштабы информатизации государственных органов и предоставляемых ими населению и организациям услуг и т.п. В каждой отрасли так или иначе сказывается влияние моды — этот фактор нельзя сбрасывать со счетов и при анализе рынка IT-обучения.

Еще совсем недавно принято было считать, что эффективность работника зависит, в первую очередь, от целеустремленности самого специалиста и его личного желания развиваться. Сегодня на смену этому веянию приходит понимание, что нельзя поручать специалистам без знаний и навыков сложные задачи, как нельзя вести необученных солдат в бой. Все больше компаний, которые не имеют собственной точки зрения на IT-обучение своего персонала, прислушиваются к этому мнению. В последние годы обучение считается не просто хорошим тоном, но уже признано практически единственным способом вырастить сильного специалиста, полностью отвечающего потребностям компании.

Итак, можно выделить 4 ключевые тенденции IT-обучения. Это:

  • сертификация,
  • мотивация,
  • персонализация,
  • скорость.

 

Интерес к сертификации специалистов стабилен на западном рынке, но в России носит волнообразный характер. Временами считалось, что не бумажка определяет квалификацию, а опыт и личностные характеристики. Но сегодня все чаще в резюме и вакансиях встречаются названия ведущих сертификаций, а в компаниях зачастую невозможно претендовать на более высокую должность, не сдав определенного набора экзаменов. Поскольку перечень IT-сертификаций более широк, нежели в других сферах, то и масштаб этой тенденции на рынке авторизованного IT-обучения, которое целенаправленно готовит к сдаче экзаменов, гораздо заметнее.

Приведу несколько цифр из опроса, проведенного учебным центром «Сетевая Академия» в 2012 году среди IT-специалистов. Сертификат вендора считают предпочтительным 45,2% опрошенных против 31,5% полагающих, что знания важнее документа. 71% опрошенных отметили, что статус сертифицированного специалиста был им полезен. Сертификат помогал респондентам при трудоустройстве (54%), в работе в целом (53%) и в продвижении по карьерной лестнице, включая повышение зарплаты (33%).

Вторая тенденция — мотивация — является ответом на затянувшийся кадровый голод на рынке квалифицированных IT-специалистов. Сегодня все больше руководителей понимают, что при имеющемся богатстве выбора компаний и должностей проблема удержания сотрудника не может быть решена только запретительными или финансовыми методами. Все чаще на смену договору о необходимости отработать вложенные в обучение средства приходит использование обучения как инструмента мотивации. Т.е. если ранее потраченные на эту статью расходов деньги воспринимались как инвестиции в персонал и требовали соответствующей защиты, то сегодня это — один из способов повышения лояльности сотрудника к компании. Цель та же — удержание квалифицированного специалиста, но подход другой. Сотрудники ценят такое внимание руководства к себе и своему профессиональному развитию.

Персонализация обучения — тенденция, заметная сегодня на всех уровнях образования во всех сферах. Все чаще предпочтение при выборе курсов отдается программам и учебным организациям, которые способны учитывать особенности каждого отдельного слушателя — его знания, опыт и личные особенности. IT-обучение не просто «персонализируется» вместе со всеми — оно выступает «законодателем мод». Это связано с тем, что образовательные технологии и методики, позволяющие обеспечить персонализацию обучения, легко алгоритмизируются, а применение информационных технологий позволяет внедрить их в учебный процесс быстро и эффективно.

И, наконец, третья тенденция — скорость. Это не просто длительность обучения, а темпы усвоения необходимых знаний и выработки требуемых навыков. Чем быстрее можно получить «на выходе» полностью подготовленного к работе сотрудника, тем предпочтительнее такое обучение. Сегодня, когда масштабные IT-проекты реализуются не только в крупных коммерческих структурах, но и в рамках государственных программ информатизации, своевременное кадровое обеспечение таких проектов — задача первостепенной важности для их успешной реализации. Все чаще большое значение уделяется не только оперативному обучению IT-специалистов, выполняющих проект, но и своевременной подготовке конечных пользователей информационных систем. Уже пришло понимание, что идеально внедренный продукт, которым никто не умеет пользоваться, создан зря.

Подводя итоги, можно утверждать, что сегодня организации осознали значимость обучения своих IT-специалистов и пользователей информационных систем. Более того — они перешли от пассивного выбора из имеющихся вариантов к активному выдвижению требований по скорости, качеству обучения, подтверждающим документам и т.п. Учебные центры динамично откликаются на эти требования, предлагая обучение разное по форме, длительности, содержанию. Тем самым, проблема у организаций остается, но уже в другом ключе: не «как выбрать лучшее из имеющегося», а «кто лучше справится с моими задачами по подготовке сотрудников». Чем яснее организация понимает цели и осознает ожидаемые результаты такого обучения, тем проще ей сделать выбор. Выбор сегодня на рынке IT-обучения есть всегда. Для любых по сложности задач.


РИА Новости http://www.digit.ru/opinion/20130408/400469675.html#ixzz2QbdUdzG3

К списку новостей