Новости
Мобильные рабочие приложения — не просто средство для модной нынче дистанционной работы, но и постоянный источник волнений для работодателя: они улучшают бизнес-показатели, но угрожают безопасности.
С недавнего времени в компании МГТС сотрудники центра диспетчеризации часть своих работ выполняют в удаленном режиме: через телефон. «Речь идет о специальном мобильном приложении, с помощью которого можно управлять монтажными бригадами, — поясняет Герман Юртаев, директор по продажам и обслуживанию МГТС. — Через него сотрудники центра направляют заявки на подключение любых услуг компании — телефонии, интернета, цифрового телевидения, охранно-пожарной сигнализации и т. д. — монтажникам, а те, в свою очередь, передают им отчеты о проведенной работе». Автоматизация этого процесса, по его словам, позволила на 50% увеличить производительность труда монтажных бригад, в 2 раза повысить объем выполненных заявок клиентов, существенно сократить сроки подключения.
Торгпред с планшетом
«Мобильные рабочие места все активнее входят в моду, — рассказывает Максим Волошин, директор по развитию компании Redmadrobot, которая занимается разработкой такого рода продуктов. — Работодатели начинают понимать, что мобильные приложения дают возможность не только удаленно работать, но и сокращать затраты, а значит, улучшать те или иные бизнес-показатели компании».
«На нашем сайте стали появляться компании-работодатели, которые отдельной строкой выделяют персонал для удаленной работы с использованием современного технического инструментария», — говорит Юлия Бронникова, руководитель направления внешних коммуникаций JobFine.ru. В основном это касается разъездного персонала — торговых представителей и продажников. Меняется и отношение к людям «на удаленке», замечает она: «Еще полгода назад оплата труда любых сотрудников, разыскиваемых клиентами для работы в таком режиме, определялась как сдельная. Сейчас дистанционная работа перестает ассоциироваться с низкоквалифицированным персоналом, так как требует умения обращаться с планшетными устройствами и быть готовыми самостоятельно осваивать новое программное обеспечение».
Мобильные рабочие места предоставляют в основном работодатели из сферы FMCG, торговые компании и банки с разветвленной розницей, ориентированной на физических лиц. «Большой потенциал для данного типа занятости мы также видим в сферах IT, рекламы, страхования и недвижимости», — замечает Бронникова.
Фармацевтика — еще один рынок, на который будут ориентироваться IT-разработчики, добавляет Волошин. «Сегодня общение торгового представителя с врачом стало намного эффективнее, — говорит он. — Приложение на планшете позволяет провести презентацию по тому сценарию, который выберет врач, и зафиксировать обратную связь по каждому блоку информации, благодаря чему можно сегментировать интересы целевой аудитории». Все это, по его словам, дает возможность максимально эффективно использовать каждую секунду общения с врачом, собирать статистику для принятия обоснованных управленческих решений, снижать затраты на организацию работы торгового представителя.
Кнопки возможностей
Функционалу мобильного рабочего места может быть самый разный, продолжает Волошин: например, мобильный
http://www.vedomosti.ru/career/news/33280201/skachat-rabochee-mesto#ixzz3Czp2hgpZ